Курс "Лекций по навыкам делового общения" начитан по особой методике, разработанной с целью повысить усваиваемость материала и увеличения комфортности обучения Вы сможете повысить свой профессионаласлъэьный уровень, внимательно прослушав этот Аудиокурс Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней Курс призван сделать Вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом на рынке труда В папке Mp3/mp3_32/ Аудиокбврзлурс, специально сжатый для прослушивания через мобильные телефоны Курс основан на программе для Высших учебных заведений и Лицеев РФ Содержание аудиокурса: Деловая этика Основные понятия и принципы Межличностные отношения и их закономерности Проблемы деловых отношений Социальная ответственность организаций Этические нормы в организации и их оптимизация Этика организации и руководителя Решение конфликтных ситуаций Общение как категория Культура делового общения бнъхрВиды делового общения Риторика Культура речи в деловом общении Основы невербального общения Особенности невербального общения Визуальный контакт Особенности расположения людей при невербальном общении Телефонные переговоры Особенности и нормы Навыки делового письма Основные признаки манипуляции в общении Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений Правила подготовки публичных выступлений Подготовка и проведение деловой беседы Собеседование Проведение служебных совещаний и переговоров Как правильно критиковать Имидж делового человека Этикет приветствий Визитная карточка делового человека Внешний вид делового человека Особенности внешнего облика деловой женщины Поведение в общественных местах Деловое партнерство с иностранными организациями Этикет деловых приемов Как говорить комплименты и вручать подарки Общий вывод Общее время звучания: 4 часа 17 минут Язык интерфейса: русский Системные требованбсщжьия: Windows 98/Me/2000/XP; Pentium 166 МГц; 64 Мб оперативной памяти; Видеокарта класса SVGA; Звуковая карта; Средства соединения мобильного телефона с настольным ПК (кабель, ИК-порты, Bluetooth или другое оборудование); 4-х скоростное устройство для чтения компакт-дисков; Клавиатура; Мышь.